Khu vực khách hàng

Pháp lý

Điều khoản Sử dụng

Cập nhật lần cuối: 22/10/2026

1. Chấp thuận

Bằng việc tạo tài khoản, đặt mua hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Zyhost (gọi chung là "Dịch vụ"), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản Sử dụng này và Chính sách Bảo mật. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

2. Về Dịch vụ

Zyhost cung cấp hosting dạng container cho bot Discord, website, API và các dự án tương tự. Bạn quản lý dịch vụ qua Khu vực khách hàng (client.zyhost.dev) và Bảng điều khiển server (dash.zyhost.dev).

Hạ tầng của Zyhost là máy chủ dedicated dòng Kimsufi và So you Start thuê lại từ OVHcloud, mua qua OVHcloud US và OVHcloud Canada, đặt tại các datacenter của OVHcloud. Zyhost là một đơn vị độc lập, không phải OVHcloud và không được OVHcloud bảo trợ hay xác nhận.

3. Điều khoản của nhà cung cấp hạ tầng

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở Điều khoản Dịch vụ và Chính sách Bảo mật của OVHcloud. Khi dùng Zyhost, bạn cũng phải tuân thủ các văn bản sau, áp dụng cho máy chủ dedicated của OVHcloud (bao gồm dòng Kimsufi và So you Start):

Mọi hành vi bị OVHcloud cấm cũng bị cấm trên Zyhost. Nếu điều khoản của Zyhost và của OVHcloud khác nhau, quy định chặt chẽ hơn được áp dụng. Khi OVHcloud tạm ngưng, giới hạn hoặc chấm dứt máy chủ vì hoạt động của bạn, Zyhost có thể áp dụng biện pháp tương ứng với dịch vụ của bạn.

4. Tài khoản của bạn

  • Bạn phải cung cấp email thật và đã xác minh. Username đặt một lần và không đổi được.
  • Bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn mật khẩu, phương thức đăng nhập (Discord, GitHub, Google) và mã xác thực hai lớp, cũng như mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn.
  • Khi bạn mua server lần đầu, Zyhost tự tạo tài khoản Bảng điều khiển cho bạn. Bạn tự chịu trách nhiệm với những người được bạn cấp quyền truy cập.
  • Không chia sẻ, cho thuê hoặc mua bán tài khoản.

5. Đặt mua và thanh toán

  • Giá niêm yết bằng VNĐ và thanh toán trước theo kỳ 1, 6 hoặc 12 tháng.
  • Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng với đúng số tiền và đúng nội dung (mã thanh toán) hiển thị trên trang thanh toán. Liên kết thanh toán có hiệu lực trong thời gian giới hạn; chuyển sai nội dung có thể khiến giao dịch không được ghi nhận tự động.
  • Server chỉ được tạo sau khi thanh toán thành công. Gói có thể tạm hết hàng; khi đó bạn sẽ không đặt mua được cho tới khi có hàng trở lại.
  • Hóa đơn gia hạn được phát hành trước ngày hết hạn. Bạn cần thanh toán trước hạn để dịch vụ không bị gián đoạn.

6. Quá hạn, tạm ngưng và xóa dữ liệu

  • Quá hạn thanh toán 24 giờ, server bị tạm ngưng. Thanh toán xong, server được mở lại.
  • Server bị tạm ngưng quá 7 ngày mà vẫn chưa thanh toán sẽ bị xóa vĩnh viễn cùng toàn bộ dữ liệu, dịch vụ bị hủy và không thể khôi phục.

7. Tài nguyên và sử dụng hợp lý

  • RAM, dung lượng lưu trữ và CPU được cấp theo gói. CPU tính theo phần trăm (100% tương đương 1 vCPU) kèm hạn mức CPU-giờ mỗi tháng, đặt lại theo ngày mua.
  • Khi dùng hết hạn mức CPU-giờ trong kỳ, CPU của server được giới hạn ở mức thấp cho tới kỳ tiếp theo.
  • Băng thông mạng dùng chung và được giới hạn theo gói. OVHcloud cũng có quyền giới hạn băng thông của máy chủ theo điều khoản của họ.
  • Bạn không được dùng Dịch vụ theo cách làm ảnh hưởng tới sự ổn định của hệ thống hoặc chất lượng dịch vụ của khách hàng khác.

8. Hành vi bị cấm

Bạn đồng ý không dùng Dịch vụ để:

  • Lưu trữ, phát tán hoặc truyền nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật nơi đặt datacenter, bao gồm nội dung xâm hại trẻ em, cổ vũ khủng bố, kích động bạo lực hoặc thù ghét.
  • Vi phạm quyền của bên thứ ba như bản quyền, nhãn hiệu, quyền riêng tư hoặc quyền nhân thân.
  • Đào tiền mã hóa. Theo OVHcloud, chỉ cơ chế đồng thuận kiểu Proof of Stake là ngoại lệ, và vẫn không được gây ảnh hưởng tới hệ thống.
  • Tấn công từ chối dịch vụ (DoS/DDoS), vận hành stresser hoặc booter.
  • Quét cổng, dò mật khẩu, xâm nhập hoặc thử xâm nhập vào hệ thống không thuộc quyền của bạn.
  • Phát tán mã độc, vận hành botnet hoặc máy chủ điều khiển (C2), lừa đảo, giả mạo (phishing).
  • Gửi thư rác hoặc email hàng loạt không được người nhận đồng ý. OVHcloud có thể chặn cổng SMTP (25) của máy chủ khi phát hiện thư rác.
  • Chạy bot game, dịch vụ trao đổi lưu lượng (traffic exchange), Black Hat SEO hoặc các hoạt động khác bị OVHcloud cấm.
  • Mở proxy hoặc VPN công khai để người khác lạm dụng.
  • Can thiệp, vượt giới hạn hoặc tấn công hệ thống của Zyhost, bao gồm Khu vực khách hàng, Bảng điều khiển và máy chủ.
  • Bán lại Dịch vụ khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Zyhost.

9. Nội dung và trách nhiệm của bạn

Bạn giữ quyền sở hữu với mã nguồn, dữ liệu và nội dung bạn đưa lên server, và tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về chúng, kể cả việc cập nhật, bảo mật ứng dụng của mình.

Nếu bạn dùng Dịch vụ để cung cấp nền tảng cho người khác đăng tải hoặc chia sẻ nội dung, bạn có trách nhiệm như một nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ: lưu giữ thông tin đủ để nhận diện người tạo nội dung và có kênh để bất kỳ ai cũng báo cáo được nội dung vi phạm, theo yêu cầu trong điều khoản của OVHcloud và pháp luật hiện hành.

Zyhost không kiểm duyệt nội dung trước, nhưng có thể truy cập, tạm ngưng hoặc gỡ bỏ khi nhận được báo cáo vi phạm, yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc yêu cầu từ OVHcloud.

10. Sao lưu dữ liệu

Zyhost không cam kết sao lưu dữ liệu của bạn. Bạn tự chịu trách nhiệm sao lưu định kỳ ra nơi lưu trữ khác ngoài Dịch vụ. Việc cài đặt lại, xóa server hoặc hủy dịch vụ sẽ xóa dữ liệu vĩnh viễn. OVHcloud cũng nêu rõ họ không chịu trách nhiệm sao lưu nội dung của khách hàng.

11. Tạm ngưng và chấm dứt

Zyhost có thể tạm ngưng dịch vụ ngay, không cần báo trước, khi phát hiện vi phạm các điều khoản này, khi có rủi ro cho an ninh hoặc sự ổn định của hệ thống, khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi OVHcloud tạm ngưng máy chủ liên quan. Vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại có thể dẫn tới chấm dứt dịch vụ và tài khoản mà không hoàn tiền.

Bạn có thể ngừng sử dụng bất kỳ lúc nào bằng cách không gia hạn. Dữ liệu sẽ bị xóa theo Mục 6.

12. Hoàn tiền

Khoản đã thanh toán cho kỳ dịch vụ đã bắt đầu không được hoàn lại, trừ khi pháp luật hiện hành yêu cầu. Nếu Zyhost không thể tạo server cho một đơn đã thanh toán, bạn được hoàn lại toàn bộ số tiền của đơn đó.

13. Thời gian hoạt động và hỗ trợ

Zyhost cố gắng duy trì Dịch vụ ổn định nhưng không cam kết thời gian hoạt động (SLA) với khách hàng. Dịch vụ có thể bị gián đoạn do bảo trì, sự cố phần cứng hoặc mạng của OVHcloud, hoặc tấn công từ chối dịch vụ. Hệ thống chống DDoS của OVHcloud giúp giảm thiểu nhưng không ngăn được mọi cuộc tấn công.

Hỗ trợ được thực hiện qua Discord của Zyhost. Vui lòng không liên hệ trực tiếp OVHcloud về dịch vụ của bạn.

14. Miễn trừ trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "theo tình trạng sẵn có", không kèm bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, thời gian hoạt động hay việc không có lỗi.

15. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Zyhost không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hệ quả nào, bao gồm mất dữ liệu, mất doanh thu hoặc gián đoạn kinh doanh, phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

Tổng trách nhiệm của Zyhost đối với bạn cho mọi khiếu nại không vượt quá số tiền bạn đã trả cho dịch vụ liên quan trong ba (3) tháng liền trước sự kiện dẫn tới khiếu nại.

16. Thay đổi

Zyhost có thể cập nhật các điều khoản này theo thời gian. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở trên phản ánh phiên bản mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là bạn chấp nhận.

17. Liên hệ

Có thắc mắc về các điều khoản này? Liên hệ với chúng tôi qua Discord của Zyhost.